1. 战略是一种思维方式，是面向未来动态的连续的完成从决策到实现的过程。
2. 不断的发掘价值否定，是企业战略不断动态创新的基本方式。从行李箱大小的播放机、到小型播放机、到随身听、到mp3、到ipod，音乐播放器在不停的改进，通过对产品核心价值的保留、关键体验的革命性改进，最终创造一个个的产品奇迹。
3. 战略决策是一种理性决策方法，而不是一种“编故事、造神话”的忽悠术。要保持现金和扩张节奏的平衡，企业家雄心和企业战略的平衡，市场威胁和战略意志的平衡。
4. 如果你不能量化它，你就不能管理它。

2、认同书中对互联网的评价，互联网如同数个世纪前欧洲的咖啡馆一般，给普通人带来了一个全新的公共空间，并通过这个空间实现社会共识的重新凝聚、新生力量的重构组织。

3、理性的乐观，这是看完此书最大的感受。

4、很喜欢书中一段文字，《答客问-个人与国家》，冒着剧透侵权的风险整段抄录于此：

问：请分别回答下面四个问题：你为国家做了什么？国家为你做了什么？你还能为国家做什么？国家还能为你做什么？

答：其一，我对国家的最大贡献，不是……不是……不是……也不是……而是自始至终都保持着一种自由的趣味和独立的人格。

其二，污蔑不是一个好品性，我决定在自己还没有一个好记性之前，拒绝回答类似的问题。不过我心里很清楚：倘使我的生命中还有些美好的记忆，那绝不是因为国家为我做了什么，而是因为国家为我没做什么。

其三，把一生当作自己的远大前程，这才是我的主观愿望。至于客观上我能为国家做的，不过是和所有时代同路人一起，以批评建设国家，使国家这一工具为公民所用，而不是相反。否则，就是“人为物役”了——因为我们是人，而国家不是人。我知道自己正在参与一个细碎的工程，也从不奢望这些批评能在一夜之间改天换地。但毕竟工不唐捐，通过大家一点一滴的努力，日复一日的做事，终究会多一些改变的希望。所谓“草色遥看近却无”，至于这种努力最终能否有个赏心悦目的前景，我相信在更远的将来回首时，你我都能远远的望到。

其四，国家过度操劳，理应好好休息。五十多年来，国家为我们把心都操坏了。我们这代人自立且独立，在许多方面真的很不想麻烦国家。既然国家没有一个集体的胃替我消化，也请国家不要用一个并不存在的集体之脑代替我我思考。……

5、当更多的新兴阶层不再顺利的获得利益，而越来越多的发现现有机制对未来收益的钳制、有人在发“未来的国难财”时，这些力量无疑也会聚集，并最终化为行动，所以：“从有钞票到有选票，不过是件水到渠自成的事”。

看了第一章《政府与社会》，书边留下了几条批注。

1、一个国家无政府状态和无社会状态哪个可以接受？在我们的印象中，无政府状态一直和无组织无纪律乱套之类的词联系在一起，但是事实上，政府可以没有，社会却不能没有，作者举了一个比利时政府空转半年而社会秩序井然的例子来证明无政府不是一件很大不了的事情。无独有偶，前一段时间看到的一条索马里的新闻也充分证明了这个道理。按说，索马里这样的政府管制已经失效了好多年的国家应该是极其失败、社会混乱不堪的，而事实上，这10多年来的索马里的经济发展却超过了之前有政府的时代，而且增长还很稳定，民众自发的组织了各种经济和社会组织，甚至索马里的海盗都可以组织股票交易市场，各个海盗组织自行发行公司股票并与民众分担风险、分享收益。

2、思想自由是第一生产力。传播真理难于发现真理，有人一方面通过各种手段限制独立思想的产生，另一方面限制思想的传播，而独立思想的限制并不总是有效，传播却貌似更容易控制。这种靠血浆经济来建立政权合法性基础、靠限制民众独立思想来掩饰其政治哲学的失败的做法，只能拖延其覆没的日期并不能改变其失败的命运。

3、传播难于发现真理，还在于我们一直缺乏公共或者存在的公共空间太小、离大多数人太远。中国的传统社会中，从来都不存在真正的公共空间。那里只有朝堂和祠堂、国与家，这两者之间的公共社会是从来不存独立存在过的，传统文化中处理国与家之间的事物时要么就把它拉到国的文化里，如普天之下莫非王土，要么就把它拉到家的文化里，如老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼；这也是中国社会与西方的市民社会及在此基础上形成的政治文化巨大差别的基本原因之一。

4、互联网必将成为这个公共空间！不同的利益主体和社会阶层在这里都可以发声并得到反馈，我乐观的相信，我们这个国家和社会，未来的变革力量必然来自互联网的不断发展推动，这包括变革力量的启蒙、组织、传播乃至行动。

5、我们并不需要英雄或者精英集团，需要的只是自由、平等和公正的环境。在这样的氛围中，企业可以公平的竞争、民众可以平等的获得发展机会、而各种观念和诉求都可以自由的得到表达和制约，社会和公众有足够的智慧与能力来实现自组织，而不需要一个全能政府或者精英集团代替大家做决定。

强烈推荐看到我这段文字的朋友也买一本读一下，有病治病，无病健脑。

Thousand times no! 绝对办不到！

Easy does it. 慢慢来。

Don’t push me. 别逼我。

Have a good of it.玩的很高兴。

What is the fuss？ 吵什么？

Still up？ 还没睡呀？

It doesn’t make any differences. 没关系。

Don’t let me down. 别让我失望。

God works. 上帝的安排。

Don’t take ill of me. 别生我气。

Does it serve your purpose？ 对你有用吗？

Don’t flatter me. 过奖了。

Big mouth! 多嘴驴！

Sure thing! 当然！

I”m going to go. 我这就去。

Never mind. 不要紧。

Can-do. 能人。

Close-up. 特写镜头。

Drop it! 停止！ Bottle it! 闭嘴！

Don”t play possum! 别装蒜！

There is nobody by that name working here.这里没有这个人。

Break the rules. 反规则。

How big of you! 你真棒！

Poor thing! 真可怜！

Nuts! 呸；胡说；混蛋

Make it up! 不记前嫌！

Watch you mouth. 注意言辞。

Any urgent thing？ 有急事吗？

Don’t over do it. 别太过分了。

Can you dig it？ 你搞明白了吗？

You want a bet？ 你想打赌吗？

What if I go for you？ 我替你去怎么样？

Who wants？ 谁稀罕？

Follow my nose. 凭直觉做某事。

Gild the lily. 画蛇添足。

I’ll be seeing you. 再见。

I wonder if you can give me a lift？ 能让我搭一程吗？

I might hear a pin drop. 非常寂静。

Why are you so sure？ 怎么这样肯定？

Is that so？ 是这样吗？

Don’t get loaded. 别喝醉了。

Don’t get high hat. 别摆架子。

Right over there. 就在那里。

Doggy bag. 打包袋。

That rings a bell. 听起来耳熟。

Sleeping on both ears. 睡的香。

Play hooky. 旷工、旷课。

I am the one wearing pants in the house. 我当家.

It’s up in the air. 尚未确定。

I am all ears. 我洗耳恭听。

Get cold feet. 害怕做某事。

Good for you! 好得很！

Help me out. 帮帮我。

Let’s bag it. 先把它搁一边。

Lose head. 丧失理智。

Talk truly. 有话直说。

He is the pain on neck. 他真让人讨厌。

You bet! 一定，当然！

That is a boy! 太好了，好极了！

It’s up to you. 由你决定。

The line is engaged. 占线。

My hands are full right now. 我现在很忙。

Don’t make up a story. 不要捏造事实。

Absence makes the heart grow fonder. 小别胜新婚。

She make a mess of things. 她把事情搞得一塌糊涂。

Get an eyeful. 看个够。

He has a quick eye. 他的眼睛很锐利。

Shoot the breeze. 闲谈。

Tell me when! 随时奉陪！

Let’s play it by ear. 让我们随兴所至。

Why so blue？ 怎么垂头丧气？

What brought you here？ 什么风把你吹来了？

Chin up. 不气 ，振作些。

You never know. 世事难料。

High jack! 举起手来(抢劫)！

She’ll be along in a few minutes. 他马上会过来。

He is a fast talker. 他是个吹牛大王。

I’ll get even with him one day. 我总有一天跟他扯平

She’s got quite a wad. 她身怀巨款。

I don’t have anywhere to be. 没地方可去。

I’m dying to see you. 我很想见你。

Nothing tricky. 别耍花招。

Price is soaring, if it goes on like this, we shall not be able to keep the pot boiling.

物价直线上升，这样子下去，我们锅里可没什么东西煮饭。

None of you keyhole. 不准偷看。

Come on, be reasonable. 嗨，你怎么不讲道理。

You don’t say so. 未必吧，不至于这样吧。

Don’t get me wrong. 别误会我。

You don’t seem to be quite yourself today. 你今天看起来不大对劲。

Do you have any money on you？ 你身上带钱了吗？

Dinner is on me. 晚饭我请。 Not precisely! 不见得，不一定！

We have no way out. 我们没办法。

I hate to be late and keep my date waiting. 我不喜欢迟到而让别人久等。

It doesn’t take much of you time. 这不花你好多时间。

Not in the long run. 从长远来说不是这样的。

It is of high quality. 它质量上乘。

He pushes his luck. 他太贪心了。

I can’t make both ends meet. 我上个月接不到下个月，缺钱。

It can be a killer. 这是个伤脑筋的问题。

You ask for it! 活该！

转载自：佳人  源地址

电影的男主角是参加《谁想成为百万富翁》节目的杰玛。他身上最令人感动的是，在艰难的生存环境下，始终对爱情、亲情抱有淳朴的执着，除了为了谋生而做过的一些不算太坏的事情外，整部电影中，他都是个善良、诚实、执着的好孩子，贫穷也没有使他有改变。 ­

相反，他的哥哥舍利姆却是一个只想过上好日子，成了一个“坏孩子”，最后死在弟弟成功赢得2000万奖金的当晚，死前躺在铺满钞票的浴缸里，似乎他的生命只是为了那些死不带走的钱。 ­

兄弟的对比，影片的立意很明显，就是要做这两个兄弟不同成长轨迹的对比，来彰示：生活会眷顾那些始终保持梦想和热忱的人，会有运气垂青于他，哥哥舍利姆是反面的典型。 ­

而我却很为哥哥舍利姆感动，觉得他是一个出色、负责任的男人，甚至认为，在那样的情况下，一个男人更应该做出向舍利姆那样的选择。哪怕他做过的那些让人无法接受的事情，换个角度看也会有不同的理解，比如：将弟弟好不容易得来的签名照片换钱，对弟弟而言这是不可原谅的精神打击，而在舍利姆看来，一个贫民窟的孩子，精神的娱乐换不来一块可以充饥果腹的面包，明星照换钱是笔不错的交易，“况且他出的价钱也不错”。 ­

舍利姆还拒绝拉提卡和他们一起避雨，事实上当杰玛让拉提卡进入棚子避雨的时候，舍利姆根本没有睡着，他并不是一个完全没有同情心的人，只是生在贫民窟的他，太早的懂得他要面对的生存困难；当他知道弟弟可能要被弄瞎眼睛成为乞讨盲乐童时，他以超出他年龄的稳重带着弟弟逃跑，甚至在最后一刻不惜放弃了拉提卡。 ­

舍利姆为了获得更好的生活，他不寄托希望于他人，不寄托希望于运气，他冷静的选择自己的道路，他为了保护弟弟和拉提卡免受伤害去杀掉了威胁他们的流氓，为了避免让弟弟走上与他一样的不归路，他选择用抢走弟弟女朋友的方式让弟弟绝望而去，然后去投靠了流氓的对手，甚至将弟弟的女朋友拉提卡送给了老大。 ­

但是他对弟弟深沉的爱始终未变，他听到杰玛的电话，只听到一句话就马上就想到了是他的弟弟，他心中一直挂念他的弟弟；当杰玛打他的时候，说我永远都不会原谅你时，他不还手只是轻轻的说一句我知道；当他知道弟弟一直不放弃对拉提卡的爱时，毫不犹豫的选择让拉提卡去寻找他的弟弟，不惜以自己的性命换取老大的性命，以避免他去找杰玛和拉提卡的麻烦；当他看到电视里弟弟获得了那疯狂的2000万奖金时，他说了生命中的最后一句话感谢神啊！为他送行的那满满一个浴缸的钞票，不过是他对自己的一生努力的表彰，以及对这个世界的嘲讽。 ­

这是一个怎样的哥哥？如此决绝的责任、冷静的爱、极端的认清现实、不盲目、靠自己、绝不幼稚的相信运气，一个那样环境下成长起来的男人，我不知道还有什么样的特质是更为重要和难得的。即便在我们这个据说是盛世的国家、年代，也是一样的。邦有道，贫且贱，耻也，无论邦有道或是无道，现实的道理不都是一样的吗？！ ­

所以，在我看来这个电影最感人的不是杰玛对拉提卡的爱情故事，而是了一个勇敢的哥哥为了保护天真、柔弱而单纯的弟弟的故事，主角是哥哥舍利姆，他悲情却非常绚烂。­

本书的第一句话就是：人生苦难重重。正如我们的俗语讲的“人生不如意事十之八九”，这些不是用来安慰人接受痛苦现实的话，而是世界本身就是如此，甚至可以说是这个世界上最伟大的真理之一。如果不能正视和接受这一点，自然会产生对生活的抱怨乃至无尽的哀叹。

面对这些问题和痛苦，人的自然反应通常都是不愿意接受：或者逃避，或者拖延，或者视而不见，或者麻醉，所有这些总是把问题排除在意识之外，换得片刻的解脱，我们只想远离问题，而不想经受解决问题带来的痛苦，这种趋向，正是心理障碍或者疾病的根源。而事实上，替代品所带来的痛苦，可能比逃避的痛苦更为强烈。

正确的观念是，我们所遇到的痛苦和问题具有非凡的价值，承担和面对是心智成熟的必由之路。通过自律，我们可以获得心智的成长，获得面对和处理人生问题的勇气。

所谓自律，就是以积极而主动的态度，去解决人生痛苦，包括：推迟满足感、承担责任、尊重事实和保持平衡。

推迟满足感

不要急于贪图暂时的安逸，重新设置快乐和痛苦的次序，首先面对问题并感受痛苦，然后解决问题获得更大的快乐，这是唯一可行的生活方式。就像吃一串葡萄，先从最差的开始吃，而不是先吃最好的，这样才会在最后获得最好的一粒，始终保持更好的结果；在工作中，先选择麻烦的差事，然后再剩下的时间里其他工作自然会相对轻松，这样的工作才不是劳累和烦躁的。

承担责任

不解决问题，它就会一直在那里，不会自己化解掉，面对问题，只是解决它的基本前提。很多时候我们会认为这不是我的问题，是谁谁谁的问题。显然，这种心理一点用处都没有，任何人都不可能帮我解决自己的问题，我以前的一个上司和我说的一句话我很受用：你没有得到你想要的结果，只有一个原因，那就是：你做错了。是的，是你，而不是别人做错了。任何时候，反求诸己都是解决问题最有价值的方法。承担自己应该承担的责任，反思自己的问题而不是怨天尤人，只有这样才能平静的接受问题，并可能解决它并获得解决问题之后的自由。

尊重事实

如实的看待问题，能够尽可能的保持客观和冷静的对待现实，同样也能接受现实是不断变化的这一事实，不固执、不偏执。一个人认清自己和身边世界的过程，就像绘制一个陌生城市的地图一样，一点点的探索，不断的清楚一个个街道和建筑，而在此同时，这个城市每天也都会发生变化，你需要随时更新自己绘制的地图。了解事实是艰难的事情，我们需要抛开情绪、偏见，甚至自尊，把事实本身与我们所期望的事实努力的剥开，我们不仅仅要从头开始，还需要不断的调整和修正。

保持平衡

你以追求诚实为己任，也要保留部分的事实和真相；既要承担责任，又要拒绝不该承担的责任；既要推迟满足感，放远眼光，又要尽可能的过好眼下的生活；所以，需要对自律保持平衡，约束也要有弹性。调整自己的心态而不是奢求外部环境变化，保持平衡的最重要的一个原则就是“放弃”，放弃本来可以获得的某些东西，用自己的一时的痛苦来获得长久的内心的宁静。放弃当然首先一定要拥有过某些东西，还未曾拥有过就声称放弃，无从谈起，更是懦弱的表现。我们在一生中，需要放弃的东西非常多：对父母的依赖、无拘无束的自由、暂时性的权力、性、身体健康等等，乃至最终需要放弃的是自我以及生命本身。

自律是积极的人生态度，目标是解决问题而非回避，这是心智成熟的必由之路。当然，心智的成熟也同样意味着必须将承受更多的痛苦，正如一个简单的人可以做出的决定，而心智成熟的人要做出同样的决定，却往往会考虑到更多的问题，要克服这些问题带来的更多的痛苦，一个心智成熟的人，愿意承受其决定带来的痛苦，却不会影响其作出决定的能力。一个人是否杰出和成熟，视其能够承受痛苦的能力而定。

我想，一定有人会反问我，既然心智成熟的过程是无比痛苦的，那为什么要追求个人精神的成长和心智的成熟？这个问题，我回答不了。寻找这个问题的答案不正是人生的最重要的目的和意义吗？

做时间管理的目的不是如何利用最少的时间做最多的事情，而是如何有更多的时间来什么事情也不做；

——这句名人名言出自本人，呵呵。

什么事情占据了我本来可以什么事情都不做的时间？主要有三类：

1. 浪费时间的事情：不做也没事，做了也没有什么的那种事情；
2. 消耗时间的事情：必须做但是价值又不高的事情；
3. 授权失败的事情：交出去的猴子，又回到了自己的肩膀上，唉！

对付这三种问题，分别用不同的方法来处理：

浪费时间的事情：

• 减少邮件的收发频度，定时收发邮件，每天最多两次查阅邮件，绝对不在早上一上班第一件事情就查阅邮件；
• 重要的事情可以电话沟通，其他事情尽可能使用邮件，减少im的使用；
• 要相信没有那么多天要塌下来的重要事情，拒绝他人的干扰，也不要去干扰他人；
• 减少多人的开会，控制参会人，更多的开有准备的一对一会议；会议室来决策的，而不是用来确认问题的；
• 废话闲聊安排专门的时间，比如喝水的时候、走路的时候，呵呵

消耗时间的事情：

• 批处理，积累一些同类的事情，或者时间长一点后再集中处理这些事情，耗时又费力的力气活，一口气做完，也蛮有成就感的；
• 但是，不能把批处理当作拖沓，判断出真正紧急、重要的事情，要尽快安排时间完成，以留出更多灵活的事情去不做事情；
• 不要不停的给自己找事情做而忘了更重要的事情！

授权失败的事情：

• 明确授权的范围和工作目标，并请对方确认关键细节；
• 充分的授权并要求对方承担起责任，并代其承受不良后果的责任；
• 过程检查。

做任何事情专注是最重要的基础，一个阶段专注于有限的事情，是提高做事品质的保障。所以，有必要控制阅读量，培养自己选择性忽视的能力，保持住专注。所以：

1. 不买报纸，不看报纸，事实上，我最近2年来买的报纸很少有买回来看过一半版面的，大多数都是扫几眼感兴趣的几个版面的标题罢了；不上任何新闻网站，不看任何电视节目，除了陪家人；
2. 大多数阅读的信息耗时、消极，与当前目标无关，也在能力之外，所以将目前的rss订阅阅读调整为每周集中阅读，总体阅读小时减少到4小时；
3. 借助别人的阅读而不必对所有的信息都依靠自己去获取，与朋友的交流本身就不仅仅是接收信息那么单一收效；
4. 增加书籍的阅读量，但对于具体书籍，只阅读与当前所做的事情相关的章节，读书之前，先读书评，增强目的性；
5. 每天在阅读的时候多问自己：有什么紧急或者重要的事情我一定要用到这个信息吗？没有？那就放下，停止阅读，暂时不用的资料放置在那里，需要的时候再读，而不是先读了，到时候忘却了再重新读；
6. 开始阅读，随时放下，对于不愿意继续开下去的书，扔回书架，去做别的事情，接受甚至练习这种不完成一件事情的技能，以便有时间完成更多的有价值的事情；

放弃了大量的阅读时间做什么事情？可以做的事情很多：

1. 给父母电话，或者陪陪家人，聊聊最近发生的家庭琐事；
2. 散步或者冥想；
3. 活动、健身；
4. 什么也不做，发呆。

对了，不读书也有很多名人名言可以作为支持论据的，哈哈：

学会视而不见是获得内心平静的重要途径之一。（一个加拿大作家）

聪明人往往有很多不想知道的东西。（美国作家艾默生）

绝大多数的人都会认为自己不可能取得伟大的成就，因为我们的父母、兄弟、朋友、老师等等等都是普通的人，所以任何伟大的目标都属于不成熟和不现实，那么，中庸就成了最现实的目标选择。而事实上，正因为选择中庸的人太多了，这些现实的目标反而成了竞争最为激烈、残酷的，而芸芸众生也就成了最为耗费时间和精力来实现现实目标的人。

选择不现实的目标，没有安全感，而选择现实的目标，则可以藏在众生之中。不敢选择不现实的目标，是因为害怕责任、竞争和失败，而选择相对比较现实的目标就可以将这种对责任、竞争的逃避掉一部分，因为它是大多数人的选择，所以会有更多的人来承受这个责任，就可以分担相对较小的部分了。

而事实上，每个人都有不安全感，不独某一个人有，每个人其实都比自己认为的最优秀的情况更优秀，妄自菲薄是失败的第一道门槛。

另外，一个人一旦拥有了一个确定的宏大的目标，通常也会拥有与之相配的动力和毅力，这种能量和热情是一般目标所无法激发出来的，这种能力也更不容易轻易的放弃目标，所谓“取乎其上而得其中，取乎其中而得其下”在这个事情上也适用。

所以，为你最伟大的梦想，去努力，最少人钓鱼的地方，钓到鱼最鲜美，而且钓鱼的心境也远比一堆人扎堆钓鱼更能体验到非常之乐趣。

2、什么事情能你焕发激情比什么事情是你想要的更有意义

很多时候，人们会自问，我为什么会消极、为什么会失落、为什么会没有方向和目标，于是通常有人会教或者自己会问自己：要了解清楚，什么是你想要的，知道了目标就有了动力。

事实上，每个人都很费脑筋去想这个问题，却发现很难准确的回答清楚自己到底想要的生活是什么，于是在不能想清楚目标的情况下，平淡而扯淡的生活就只能继续下去了。

有一个问题比这个问题更有意义，那就是：什么事情能让你更有激情？正如爱的反义词不是恨，而是冷漠；乐观快乐的反义词不是失败或者悲伤，而是无趣。是的，无趣的生活是最能消灭人的希望和潜力的。

找出那些能激发你的热情的事情，让这些事情每天都能激发起你的乐观，能让你体会工作的快乐，生活的趣味。

即采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者，他们扬弃被动的受害者角色，发挥人类特有的四项天赋——自觉、良知、想象力和自主意志，由内而外的来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命，而不是选择被动的逆来顺受，这也是每个人最基本的决定。积极主动的心态使你从生不逢时的自怨自艾中解脱出来，面对现实，不再一味的埋怨和等待，从自身开始积极的思考和行动来创造新的未来。

习惯二：从设定目标开始（BEGIN WITH THE END IN MIND）

所有的事情都经过两次的创造：先是在脑海里酝酿，其次才是实质性的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出远景和目标，并据此塑造未来，全身心地投入自己最重视的原则、价值观和目标上。对个人、家庭或组织而言，宗旨和使命是远景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。

习惯三：要事第一的做事原则（PUT FIRST THINGS FIRST）

要事第一，是你的梦想的组织和实践，是你的目标、远景、价值观及要事处理顺序。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人和组织针对要事而来。重点是：一定要把实现你的目标的要事放在第一位去思考和处理。

习惯四：双赢思维是协作的基础（THINK WIN/WIN）

双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。目的是为了获得更丰盛的机会、财富和资源，而非你死我活的的敌对式竞争。双赢即非损人利己（赢-输），亦非损己利人（输-赢）。我们的工作伙伴及家庭成员都要从互相依赖的角度来思考（是“我们”而非“我”）。双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是资讯、力量、认可和报酬的分享。

习惯五：真正沟通来源于知彼解己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）

当我们舍弃说教，改以了解的心态去倾听别人，便能开启真正的沟通，增强彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而开放心扉，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；认识自己更需要勇气，能平衡两者的关系，则能大幅的提升沟通的效率。

习惯六：协同效应（SYNERGIZE）

协同是创造第三种选择：即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是相互尊重的结果：不但了解彼此，而且彼此称许差距及互补，互相欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭协同效应的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实践协同的人际关系和团队建设会扬弃敌对的态度（1+1=1/2），不以妥协为目标（1+1=1），也不仅止于简单的组合（1+1=2），他们要的是创造式的合作（1+1=3或更多）。

习惯七：不断更新（SHAPPEN THE SAW）

不断的更新是，如何在四个基本的生活方面（身体、精神、心智、社会情感）中不断的更新自己。身体：适当运动和营养保持健康；精神：荡涤心灵尘埃，陶冶精神，掌握人生方向；心智：不要停止自我教育，读书和写作是砥砺心智的重要途径；社会情感：历练待人处事之道。习惯七可以提升其他六个习惯的实施效率。对组织而言，七个习惯提供了远景、更新及不断的改善，使组织不至于呈现老化及疲态，并能够迈向新的成长之径。对家庭而言，七个习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，使家庭日新月异。

前三个习惯（习惯一到习惯三）是有关个人成功的习惯，可以大幅的提高您的自信。您将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干和能力。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊、自重和自制力。至于追求公众成功的三个习惯（习惯四到习惯六），能够帮助您重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情则更加巩固。习惯七可加强前面六个习惯，时时为您充电，达到真正的独立与成功的互相依赖。

“工作/生活的平衡并不是指你要工作X小时，玩Y小时。事实上，这种平衡意味着你要清楚什么对自己才是重要的。随着职业生涯的发展，你需要优先处理的事情也会发生变化。”

通过女总裁谈工作与生活的平衡：灵活性、人际网络和外部兴趣 – Knowledge@Wharton.

工作与生活的平衡并不是每一个人每一个时间段都可以拥有的，其实这个事情也遵循一些朴素的原则：将欲取之，必先予之，想要更好的平衡，必须有好的工作业绩，并使得自己变得不可或缺；要懂得自己需要什么可以付出什么来换取，这样才能把生活重新置于目的，而工作回归手段。

印象中盖茨不是一个特别幽默的人，是个技术天才和精明的商人，但是这个演讲的开头，盖茨表现出了难得的幽默的一面，而余下的演讲内容，则体现了盖茨作为一个伟大的企业家而不仅仅是一个成功的商人的伟大之处：怀揣着巨大的财富的人，用一个坦荡赤诚的心，用最有效率的商业运作方式去造福全人类最需要帮助的人群。

这样的盖茨，注定是伟大和值得崇敬的，他的前30年作为最传奇的商人存在于世人的传奇中，而后的30年，将作为胸怀天下的全球公民而事实上改变很多人的命运；前30年挣了全世界最多的钱证明了他能力的超卓，后30年花掉全世界最多的钱来造就其伟大的人格。

这样的境界与格局，我们国人要多久能有可能达到？

决策当然不独为职务所有，也为知识所有，在众多信息技术或高知识含量的公司中，觉得越来越体现出权力与知识在共同决策中的相互融合。一个理想的决策模式应该是：自由的讨论、清楚的决策和全力的支持。

• 决策要充分向基层授权，最末端的执行者要参与决策过程，甚至是直接的由执行人决策；
• 共识不是一家企业的必需品，但是一旦决策，就必须全力支持，以保障决策执行到位；
• 要充分的讨论和收集信息，不要太早的决策，当然也不要拖延以图一定要达成共识，决策的时机要适当；
• 讨论过程需要有主导的人，没有被赋予责任的人是不会自动提供建设性的信息的；
• 要理解有人是不愿意主动提出意见的；
• 要了解几个和决策相关的关键人物：决策应该咨询的人、有权全盘否定决策的人和制定后应该被告知的人。

授权

授权是经理人日常工作的重要内容，合适的授权是提高组织效率的必要活动，但是不适当的授权却会造成大量的负面问题。

• 没有完备监督计划的授权是渎职行为，不能监控就不要授权；
• 授权不等于脱责，授权人仍然要承担事件的完全责任；
• 授权要有明确的范围和责任，必须双方明确各自的职责边界；
• 要对被授权人因各自的业务熟练程度进行适当的抽查；
• 如果你自己做不好这个事情，就不要授权给他人做，除非你确定他可以比你完成的更好。

团队低效的常见问题

不明确的授权是一项管理杠杆率的常见负面问题之一，除此之外还有一些问题也是影响杠杆率的常见因素：

• 团队士气低迷，没有整体目标和热情；
• 决策不明确或难以被执行；
• 职责不明，协同难以展开；
• 授权不清，上级过于干涉或者过于放任。

重读格鲁夫《给经理人的第一课》系列笔记：

1、经理人的绩效

2、开会

3、决策与授权

美元的历史_讲座 – Google Docs.

转帖一个文章，如何做好年度计划。顺便也推荐一下这个不错的站点：

褪墨：http://www.mifengtd.cn

一个以个人修炼、时间管理、摄影为主题的blog，作者是个在海外读书的学生，维护blog很勤快，文章的质量也是相当的高，有很多非常有价值的思路和方法。

我想，每当大家走到旧一年快要结束时，你脑海中又重现了这个问题——是时候开始规划我的新年目标了吗？说句实话，我们承受了太多的失败，以往这个时候你也计划了新一年的目标，可结果总是不了了之。或许你已经认为新年目标不过是个愿望而已，它根本就不管用！年复一年，不出几个月不是忘得干干净净，就是一甩便放弃了。

不得不说，一个一年的目标，说细一点，365天为了一个目标，多难啊。每秒每分，会有多少个念头飘过你的脑海，把这些想法一条条记录下来，以前没做完的，现在又想做的新的，希望自己能够做的，绝对可以列满一张A4的纸了。但是，这些目标中有几个是值得我们真正努力奋斗一年呢？

褪墨上不乏优秀的关于“目标”的文章，如果你没有读过，那么我推荐你一定要去读一读；如果你已经读过了，那你应该知道怎么做了；如果你笑着说：那些文章都老掉牙了，那我想你现在仍然站得不够高。

推荐《怎样设定目标》系列：

一 目标金字塔

二 九步确定你的人生目标和制定达到目标的计划

三 目标设定前的准备

四 如何规划成功的新年目标

五 设定目标失败的七大原因

推荐阅读此系列全部好文

商业的产生本是为了创造幸福的，而不是积累财富。太多所谓的“成功”人士完全把生意本身作为终点或者目标。 他们视财富的增 值和生意的扩展为生命的全部和终 极追求。这些人有时会陷入一种狂热和躁动的快乐，就像被放进氧气管的蚊虫，兴奋不已，直到生命能量耗尽。然而他们却没有时间来体会生活中的宁静、美好和更 深的喜悦。他们太沉迷于物质，以至于无法享受那种脱离了物质形态的、无形的、理想的、精神层面的内容——静思、自省、沉思、平衡、内心快乐、家庭美满。如 果一个人牺牲了自己的本性中美好的一面和自己高贵的品格，就算是获取了难以计数的财富又有什么益处呢？纯 粹的获取不是生活。

——1917年9月15日 《福布斯》

原文摘要：

所谓”界面”，实际上与我们一直以来所说的”接触点”（touch point）概念是一脉相承、大同小异的。无论是界面的”面”，还是接触点的”点”，描述的都是企业与顾客之间发生的各种接触和交往。也正因为如此，企业如何构建和管理好自己的服务界面，将在相当程度上决定其服务竞争优势的高低。

三种不同类型的”服务界面”：

人员主导型：与客户直接接触的所有人和事件都是服务界面，他们相当程度上决定了企业赢得客户的能力，这种类型的关键在于塑造”前端服务客户，后端服务前端”的服务理念，使得公司上下牢记”每一次接触都是服务，每一次接触都是可能的销售机会”。

机器主导型：自动化的设备和信息技术的应用，可以制造很多不需要人主导的服务界面，可以解决很多不喜欢、不适合人来做的服务问题，人性化是这种服务界面的成功关键。

人机混合型：结合人的情感沟通和机器的信息管理优势，提供一个效率和情感有机结合的服务界面。

服务界面的管理，感觉中国移动在这方面做的非常值得学习。

http://edit.my.yahoo.com/config/set_popfwd?.src=ym

步骤一，选择”网上阅读邮件和 POP 功能”，其它选项可根据需要选择，最后按”提交”按钮进人”POP配置”页面。

此时”网上直投”注册成功，系统会在此页面告诉你的”服务器设置”：

服务器设置

接收邮件（POP3）服务器：
pop.mail.yahoo.com

发送邮件（SMTP）服务器：
smtp.mail.yahoo.com

帐号名/登录名：
XXXXXXXXXX

电邮地址：
mailto:XXXXXXXXXX@yahoo.com.cn

密码
您的 Yahoo! 电邮密码

注意：虽然每个雅虎信箱用户的POP和SMTP的地址都是相同的，但是用户如果不按上面的方法进行”网上直投”注册，仍然无法用POP和SMTP方式收发邮件的！

职场抛物线 – 闲花照水录 – DonewsBlog

打工路就象一条抛物线，一直向上，到最高处，然后掉下来。

曾经羡慕过那些很善于经营自己的同仁，能够全然理智地分析自己和同事和所供职企业的一切林林总总。很清楚自己在每个阶段要什么，该争取争取，该割舍割舍，该出手出手，该不管不管。踏着跳板，一路升迁。

也许也曾有类似跳板摆在过我面前，只是我从来没有看见，或者，即使看到了，也掌握不了那种技巧。就象中学时我家有台球桌，经常有同学来我家玩，而我自己6年从来没有碰过一次一样。

刚才，跟一位前辈抱歉自己这些年沉溺细事，多少辜负他们这些多年来一直看好我，支持我。

不过，和一群快乐工作的人一起做使我快乐的工作的快乐是我现在每天感受的，实实在在的。我和我的团队，大家在进步，在上升，而且相处快乐。这些，在我经历几年的孤独、无方向、无着力点的时光后，弥足珍贵。

职场抛物线反正都要掉下来。

我还是先享受现在工作的快乐吧，不想这么着急地去试探顶端或者底限。

文章很好，太长，不忍心只是收藏到delicious，留在这里，容后细细读过。