东写西读

“只是因为信息交换的不便和市场的分裂，我们才需要人为地把管理、设计、采购、生产、销售等商业活动元素拼凑起来统一运作。”

“如今，信息技术的发展以及技术和业务标准的开放不仅使端到端的信息交换成为可能，还大大降低李企业间的交易成本，企业原先所集合的很多功能已经成为不必要。”

“这就是现代商业环境下企业的新概念：一家企业只做最擅长、最赚钱的事，而把简单重复的或者非核心的业务功能交给外部合作伙伴去做。……重新设计自己的企业，放弃覆盖整个产业链的一体化运作的传统做法，主动的实践专业化这种更为有效的运营模式。”

• 只有自己可以做并且使得自己与同类区别开来的业务活动，这是企业的根本，是战略性的业务；

• 只有自己才能做，但无法帮助公司和对手区别开来的活动，这些是支持性的，管理的话的话，支持性的活动也可以变成企业的竞争力；

• 别人可以替自己做，又可以帮助自己的公司赢得竞争的，这些是合作伙伴可以完成的；

• 别人可以做，而且对公司竞争力没有什么直接的影响的活动，这些可以成为公用性的。

企业在向专业化演进的过程中，第四类和第三类业务可以逐步从企业松绑，而企业的资源将更多的集中在第一和第二类业务活动中，这样企业将变得更有差异性，拥有更强的反应能力和更高的效率。

而在这个过程中，我目前还不能确定的就是如何保证所有外包的服务能够有足够的效率，也许这个也会是一个新的管理问题吧。